Kalendár má každý. My riešime to, čo príde po ňom: platby, príchody, upratovanie, zásoby, poruchy a to, koľko na apartmáne naozaj zostane. Pre prevádzky, ktoré doteraz bežali na tabuľkách a telefonátoch.
Nie sú to nedostatky ľudí. Sú to nedostatky nástrojov, ktoré na túto prácu nikdy neboli určené.
„Neviem, či je ten termín naozaj voľný.“
Tabuľka, Booking a poznámky v telefóne si navzájom nič nepovedia. ApeStay drží jediný kalendár pre všetky apartmány, do ktorého sa dá napojiť Booking aj Airbnb cez iCal. Obsadený termín sa v ňom nedá predať druhýkrát.
„Zabudli sme, že tam nikto neupratal.“
Odchod hosťa naplánuje upratovanie sám. Upratovačka ho potvrdí v telefóne a zapíše, čo minula, takže je vidieť aj spotrebu a to, čo treba objednať.
„Kto ešte nezaplatil zálohu?“
Platby sú naviazané na rezerváciu. Po splatnosti odíde pripomienka, a keď nikto nezaplatí ani potom, termín sa sám vráti do predaja.
Sprievodca rezerváciou, cenníky podľa sezóny, doplnkové služby, skupinové rezervácie aj predbežné držanie termínu. Stav rezervácie mení systém, nie človek, takže sa nedá preskočiť krok.
Čakajúca → Potvrdená → Uhradená → Prebiehajúca → Ukončená
Zálohy a doplatky so splatnosťou, provízie kanálov, fixné mesačné náklady, sadzby DPH a turistická daň. Výsledok je prehľad, z ktorého vidno, koľko na apartmáne naozaj zostane.
Turistická daň 3,50 € / osoba / noc · provízia kanála podľa zmluvy
Upratovanie naplánované odchodom hosťa, hlásenia porúch s prioritou a sklad čistiacich prostriedkov aj bielizne. Keď položka klesne pod minimum, objaví sa v návrhu objednávky.
Naplánované → Prebieha → Hotové · potvrdzuje upratovačka
Evidencia hostí, cudzinecká agenda, súhlasy so spracúvaním údajov, export a anonymizácia na žiadosť. Prístup k citlivým údajom sa zapisuje do denníka.
Export údajov · anonymizácia · záznam o prístupe
Poradie krokov nie je marketingová schéma. Takto to naozaj prebieha, vrátane tej nudnej časti s dátami.
Prejdeme vašu prevádzku a ukážeme systém na vašich apartmánoch a cenách, nie na vymyslených dátach.
Apartmány, cenníky, hostia a existujúce rezervácie z tabuliek. Historické údaje zostanú, nezačínate od nuly.
Časy príchodu a odchodu, splatnosti, storno podmienky, provízie kanálov a kontá pre recepciu a upratovanie.
Vlastná adresa s vaším logom. Prvé týždne sme na telefóne, kým si na to zvyknú aj tí, čo tabuľky bránili.
Žiadna provízia z hodnoty pobytu. Balík meníte kedykoľvek, účtuje sa mesačne pozadu podľa počtu apartmánov v systéme.
Pre toho, kto začína a chce prestať s tabuľkou.
Keď už na prevádzke nie ste sami.
Prevádzka, ktorá beží každý deň a má tím.
Keď už chcete vedieť čísla, nielen prehľad.
Správcovské spoločnosti a väčšie portfóliá.
Ceny zverejníme, keď ich budeme vedieť potvrdiť. Vymyslené číslo na stránke je horšie než žiadne. Napíšte a povieme vám ju na vašom počte apartmánov.
Napíšte, koľko jednotiek spravujete a kde to dnes viazne. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a dohodneme si ukážku. Bez prezentácie, rovno v aplikácii.
Napísať e-mail